Nazywam się Tomasz Zając i od ponad kilkunastu lat rozwijam biznesy w obszarze operacji, logistyki, e-commerce oraz modeli sprzedażowych opartych o dane. Specjalizuję się w projektowaniu i wdrażaniu modeli subskrypcyjnych dla produktów fizycznych — od strategii, przez procesy, aż po egzekucję operacyjną.
Na co dzień pełnię funkcję Dyrektora Operacyjnego, gdzie odpowiadam za rozwój projektów e-commerce, digitalizację procesów, logistykę oraz budowę wielokanałowego doświadczenia klienta. Prowadziłem wdrożenia platform sprzedażowych, systemów ERP, WMS i PIM, a także rozwijałem usługi subskrypcyjne oraz szybkie dostawy w modelu q-commerce. Łączę perspektywę strategiczną z praktyką operacyjną — wiem nie tylko co wdrożyć, ale przede wszystkim jak to zrobić skutecznie.
Blog SubskrypcjaProduktów.pl stworzyłem jako przestrzeń wymiany wiedzy o modelach subskrypcyjnych w świecie produktów fizycznych. Dzielę się tu analizami rynku, przykładami wdrożeń, danymi branżowymi oraz dobrymi praktykami z Polski i zagranicy.
Wspieram firmy w budowie i skalowaniu modeli subskrypcyjnych poprzez:
- konsultacje strategiczne i operacyjne
- projektowanie oferty subskrypcyjnej
- warsztaty i szkolenia dla zespołów
- analizy rynku i benchmarki konkurencji
- projektowanie procesów logistycznych i CX
- dobór technologii wspierających subskrypcję
Moim celem jest pomaganie organizacjom w tworzeniu powtarzalnych, skalowalnych źródeł przychodu, które zwiększają lojalność klientów i stabilność biznesu.
Kompetencje technologiczne i integracyjne
W projektach wymagających developmentu oraz integracji systemów współpracuję z doświadczonym konsultantem programistycznym i integracyjnym — Bogusławem Zając moim bratem, z którym realizuję wdrożenia technologiczne dla modeli subskrypcyjnych.
Dzięki tej współpracy zapewniamy klientom kompleksowe wsparcie:
- od strategii i modelu biznesowego
- przez projekt procesów
- aż po development i integracje systemowe
Takie połączenie kompetencji biznesowych i technologicznych pozwala skutecznie przechodzić od koncepcji do działającego rozwiązania.
Jeśli rozwijasz e-commerce, D2C lub retail i chcesz wdrożyć model subskrypcyjny — zapraszam do kontaktu i współpracy.
Wdrażam i rozwijam modele subskrypcyjne produktów fizycznych
Pomagam firmom projektować, uruchamiać i skalować sprzedaż subskrypcyjną — od strategii biznesowej, przez ofertę i pricing, aż po logistykę, technologię i doświadczenie klienta.
Łączę podejście doradcze z praktyką operacyjną. Prowadziłem wdrożenia e-commerce, systemów ERP, WMS i PIM, budowę dedykowanych magazynów oraz rozwój usług subskrypcyjnych i szybkich dostaw. Dzięki temu pracuję nie tylko na poziomie koncepcji, ale przede wszystkim skutecznej realizacji operacyjnej.
Jak mogę wesprzeć Twoją firmę
Konsultacje strategiczne
Ocena potencjału subskrypcji w Twoim biznesie, wybór modelu, scenariusze wejścia na rynek, business case.
Projektowanie oferty subskrypcyjnej
Budowa pakietów, pricing, mechaniki rabatowe, onboarding, retencja i upsell.
Warsztaty dla zespołów
Sprzedaż, marketing, operacje, logistyka, CX — przygotowanie organizacji do wdrożenia subskrypcji.
Analizy rynku i dane branżowe
Benchmarki, trendy, estymacja popytu, analiza konkurencji, dobre praktyki z PL i zagranicy.
Procesy i logistyka
Projektowanie fulfillmentu, dostaw cyklicznych, zarządzania zapasem, automatyzacji operacji.
Technologia subskrypcyjna
Dobór narzędzi, architektura systemów, płatności cykliczne, CRM, e-commerce, WMS, integracje.
Wsparcie developerskie i integracyjne
W projektach technologicznych współpracuję z doświadczonym konsultantem programistycznym i integracyjnym — moim bratem, z którym realizuję wdrożenia systemowe oraz projekty customowe.
Zapewniamy m.in.:
- integracje platform e-commerce z systemami ERP / WMS / PIM
- wdrożenia płatności cyklicznych i automatyzacji billingowej
- budowę middleware i szyn danych
- automatyzację procesów subskrypcyjnych
- development dedykowanych funkcjonalności
- audyty architektury technologicznej
Dzięki temu łączymy strategię biznesową z realnym dowiezieniem technologii end-to-end.
Dlaczego warto ze mną pracować
Doświadczenie operacyjne, nie tylko doradcze
Wdrażałem subskrypcję w realnym środowisku retail / e-commerce.
Podejście end-to-end
Od strategii, przez ofertę, po logistykę i IT.
Zrozumienie retail i D2C
Łączę perspektywę sprzedaży, finansów i operacji.
Decyzje oparte o dane
Analizy rynku, rentowności i retencji.
Synergia biznes + technologia
Wsparcie konsultingowe rozszerzone o development i integracje.